Alles-in-één oplossing met Marello

Ben je net fris begonnen aan de werkweek, zit er meteen een vervelende e-mail van een belangrijke zakelijke klant in je inbox. De klant uit zijn ongenoegen over het omslachtige bestelproces op je website. Hij geeft aan moeite te hebben met het vinden van de juiste producten en de betalingen lopen ook niet heel soepel. Een frustrerend begin van de week voor jou én je klant. 

En dat terwijl een vlot en gebruiksvriendelijk bestelproces misschien wel een van de belangrijkste punten is bij B2B-e-commerce. Gelukkig is er een oplossing om zowel voor jezelf als voor je klanten het proces een stuk eenvoudiger te maken.  

Alles wat klanten nodig hebben in één krachtig portaal

Een B2B-portaal is eigenlijk een digitale hub waar jouw zakelijke klanten alles kunnen vinden wat ze nodig hebben. Marello heeft dit ontworpen op een manier die het proces zo makkelijk mogelijk maakt. Klanten kunnen eenvoudig door de producten scrollen, gepersonaliseerde prijzen zien (want niet elke klant betaalt hetzelfde, toch?), en hun eigen bestelgeschiedenis inzien. 

Geen gedoe meer met handmatige orders of telefoontjes; alles is overzichtelijk en direct beschikbaar. Niet alleen tijdbesparend voor jouw klanten, maar ook jouw medewerkers van de klantenservice en support. Je wilt immers dat ze zich kunnen focussen op échte problemen, in plaats van de zoveelste bestelstatus op te zoeken. Het POS systeem voor groeiende bedrijven van Marello is een fijne rechterhand bij jouw zakelijke activiteiten. 

Bestellingen opnieuw invoeren hoeft niet meer 

Voor retailers die regelmatig producten afnemen, is het opnieuw bestellen van producten vaak een herhalend proces. In plaats van alles bij iedere bestelling opnieuw in te voeren, kan dat nu een stuk sneller en efficiënter.  

Een bloemist bijvoorbeeld, die elke week een vaste bestelling rozen, tulpen en decoratiemateriaal plaatst. Die kan in het portaal handig een vorige bestelling herhalen of een gepersonaliseerd template gebruiken. Dit vermindert de kans op fouten en is een stuk sneller. Het overzicht in de voorraad voorkomt vervelende verrassingen als een product onverwacht niet leverbaar is. Een gestroomlijnde operatie gaat verder dan alleen het bestellen; het omvat ook slim voorraadbeheer met Marello, onmisbaar voor elke ondernemer.

Marello draait met of zonder ERP

Een van de grootste voordelen van Marello is de flexibiliteit als het gaat om integratie met bestaande systemen. Of je nu al een uitgebreid ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) hebt draaien, of juist nog werkt met lossere processen, Marello kan zich makkelijk aanpassen. Door de integratie met populaire ERP-systemen kunnen gegevens makkelijk worden beheerd en verwerkt.   

Zoals actuele voorraadinformatie, klantgegevens en prijsafspraken die automatisch worden gesynchroniseerd. Heb je nog geen ERP? Ook dan kan het portaal van Marello prima ondersteunen bij je B2B-processen. Het gebruik van zo’n platform is een slimme investering. Dat je in staat om je processen soepel te laten verlopen, de tevredenheid bij klanten te verhogen en uiteindelijk je bedrijf te laten groeien. Je bespaart iedereen kostbare tijd. En je bent er zeker van dat je de werkweek weer rustig kunt opstarten.