Efficiënter werken, minder fouten, tevreden teams: dankzij slimme aanpak

Cmotions is een toonaangevend advies- en implementatiebureau op het gebied van datamanagement, analytics, data science en AI. Met een team van ervaren specialisten helpt Cmotions organisaties om data om te zetten in waardevolle inzichten en strategische beslissingen. Hun kracht ligt in het combineren van diepgaande expertise met praktische toepasbaarheid, zodat organisaties daadwerkelijk stappen vooruit zetten.

De uitdaging: standaard past niet altijd

Twee jaar geleden besloot Cmotions om hun bedrijfsvoering te professionaliseren met Exact Globe en Exact Synergy crm  als geïntegreerd ERP systeem en CRM-oplossing. De implementatie werd uitgevoerd door een grote Exact-partner, die werkte met voorgeconfigureerde templates. Hoewel dit in theorie efficiënt leek, bleek in de praktijk dat de standaardaanpak niet goed aansloot op de specifieke werkwijze en behoeften van Cmotions.

Het gevolg? Een systeem dat complexer werd dan verwacht, met processen die eerder verwarring veroorzaakten dan ondersteuning boden. De beloofde efficiëntie bleef uit, en gebruikers liepen tegen beperkingen aan in hun dagelijkse werk.

De oplossing: maatwerk en meedenken

Om het maximale uit hun systemen te halen, zocht Cmotions actief naar een expert die kon meedenken. Die vonden ze in Datakings, dat werd ingeschakeld voor een second opinion. Samen met Willie-Jan, eigenaar van Datakings, werd kritisch gekeken naar de inrichting van Synergy. De vraag was helder: hoe maken we het simpeler, overzichtelijker en beter passend bij onze organisatie?

Met behulp van de data science tools van Datakings werd het systeem opnieuw ingericht. Deze slimme tools zorgden voor meer structuur, duidelijkheid en gebruiksgemak. Gebruikers kregen weer grip op hun processen en konden efficiënter werken.

Wat de samenwerking onderscheidend maakte, was de directe en pragmatische aanpak van Datakings. Willie-Jan werkte direct samen met gebruikers op de werkvloer, waardoor aanpassingen snel en doelgericht konden worden doorgevoerd. Geen lange trajecten of ingewikkelde analyses, maar hands-on optimalisatie met direct resultaat.

Ook de facturatie werd aangepakt

Na de optimalisatie van Synergy werd ook het facturatieproces onder de loep genomen. Dit proces werd vereenvoudigd en geautomatiseerd, waardoor fouten werden verminderd en de doorlooptijd aanzienlijk werd verkort. De combinatie van technische kennis en praktische betrokkenheid maakte het verschil.

Het resultaat: rust, overzicht en efficiëntie

• Een gebruiksvriendelijker Synergy-systeem

• Betere aansluiting op de werkprocessen van Cmotions

• Snellere en foutloze facturatie

• Directe ondersteuning en snelle doorlooptijd

• Tevreden gebruikers en meer grip op de operatie

“Dankzij Datakings hebben we weer rust en overzicht in onze processen. De tools én de persoonlijke aanpak maakten echt het verschil.”
– Agnes, Cmotions

De samenwerking tussenCmotions en Datakings laat zien hoe slimme technologie en pragmatisch maatwerk elkaar versterken, met meer rust, overzicht en efficiëntie voor de gebruikers als tastbaar resultaat, precies waar digitalisering om zou moeten draaien. Een voorbeeld voor organisaties die hun systemen willen laten werken vóór de mensen in plaats van andersom.