3 tips bij agressie op de werkvloer

Je veilig voelen op je werkplek is een grondrecht. Maar in veel werkomgevingen kan een veilig gevoel gemakkelijk gevaar lopen als agressie op de werkplek de kop opsteekt. Het staat misschien niet op elke werkplek bovenaan de gezondheids- en veiligheidsagenda, maar agressie kan ernstige gevolgen hebben voor je medewerkers en je bedrijf als er niet zorgvuldig mee wordt omgegaan. De impact van agressie op de werkplek voor werknemers is aanzienlijk en beïnvloedt hun gevoel van psychologische veiligheid, slaap en fysieke gezondheid, dienstverband, werkplezier. Werkgevers ervaren ook de kostbare gevolgen voor financiële prestaties, reputatieverslechtering en verminderde productiviteit. Agressie op de werkvloer is dus een belangrijk probleem dat serieus aangepakt moet worden. Zo is het mogelijk om alarmeringsoplossingen in te schakelen, waarbij professionals en bedreigde personen altijd verbonden zijn. Meer informatie over persoonsalarmering is te vinden op Secure2go.nl/be/. Lees verder voor 3 nuttige tips bij agressie op de werkvloer.

Wees voorbereid

Leer ten eerste hoe je potentieel gewelddadige situaties kunt herkennen, vermijden of verspreiden door persoonlijke veiligheid trainingsprogramma’s bij te wonen. Ook is het belangrijk om supervisors te waarschuwen bij eventuele zorgen over veiligheid of beveiliging en meld alle incidenten onmiddellijk schriftelijk. Vermijd ook zoveel mogelijk alleen reizen naar onbekende locaties of situaties. Daarbij kan het nuttig zijn om een agressie noodknop bij je te dragen. Dit helpt levens te redden op de werkplek en houden het personeel dagelijks veilig. Of het nu gaat om de verbeterde reactiesnelheid op een medisch noodgeval of om ervoor te zorgen dat de juiste mensen op de juiste plaats zijn om een potentieel gevaarlijke confrontatie te helpen de-escaleren, ze hebben keer op keer hun waarde bewezen.

Zoek opheldering en spreek degene aan

Als je het type persoon bent dat stilstaat bij agressief gedrag, kun je persoonlijk contact opnemen met het individu om hem te laten weten dat wat hij heeft gedaan niet in orde was en hem te vragen hoe je effectief kunt samenwerken. Een vraag stellen ter verduidelijking is een geweldige manier om passieve agressie snel te verminderen. Als iemand iets heeft gezegd waar je niet zeker van bent, vraag het dan op een oprechte manier. Als iemand de hints echt niet krijgt, is het misschien de moeite waard om gewoon door hun spellen te snijden en een schoppen een schoppen te noemen. Het kan moeilijk zijn om hier niet agressief over te komen, dus het is belangrijk dat het geen beschuldiging is – het is gewoon een meer directe vorm van verduidelijking.

Verwijder jezelf van de situatie

De chronisch passief-agressieve mensen onder ons kunnen ook gewoon te veel hard werken zijn. Als dat zo is, en je bent echt niet in de stemming om te blijven proberen door de onzin heen te snijden, is er misschien de mogelijkheid om jezelf gewoon te verwijderen van de situatie. Dit kan in sommige gevallen natuurlijk minder makkelijk zijn, maar als je het echt moeilijk hebt, is het de moeite waard om door te breken. Dit kan helpen om verdere escalatie te voorkomen. Haal bij woede zo nodig diep adem om te voorkomen dat je met emoties en defensief terug reageert, dit helpt je bij de feiten te blijven.