Hoe beïnvloedt kwaliteitsborging jouw onderneming?

Vanaf 1 januari 2024 is de Wet Kwaliteitsborging (Wkb) ingegaan, wat verschillende implicaties heeft voor de werking van de bouwsector. De opvallendste verandering door deze wet is de verschuiving van de bouwcontrole. Voorheen waren namelijk gemeenten verantwoordelijk voor deze controles, maar vanaf de invoering van de wet is deze verantwoordelijkheid overgedragen aan een private kwaliteitsborger. Het doel van deze wet is dat bouwkwaliteit aanzienlijk verbeterd wordt en dat de positie van consumenten wordt versterkt in vergelijking met die van de aannemer. Het is duidelijk dat deze wet verschillende veranderingen teweeg zal brengen binnen de bouwsector, dus hoe zal dat invloed hebben op jouw onderneming? Wij geven een overzicht van hoe deze wet jouw bedrijfsprocessen binnen de bouwsector zal veranderen.

De rol en taken van de kwaliteitsborger

Kwaliteitsborging zal elk aspect van het bedrijfsleven beïnvloeden. Niet alleen zal het ervoor zorgen dat de algehele klanttevredenheid verbeterd wordt, een strenge kwaliteitsmaatstaf zal ook voor meer vertrouwen zorgen, minder risico’s en verschillende innovatieve methodes omarmen. Dit komt allemaal dankzij de rol die de kwaliteitsborger zal spelen in bouwprojecten. Voor de bouw zal een kwaliteitsborger (zoals ZiN) een risicobeoordeling en borgingsplan opstellen, die verschillende risico’s identificeert. Daarnaast zullen verschillende bouwtechnische eisen vastgesteld worden binnen dit plan. Wanneer het project start, zal de kwaliteitsborger toezicht houden door regelmatig inspecties uit te voeren en te rapporteren aan de aannemer. Wanneer het project compleet is, dan zal de kwaliteitsborger controleren of het aan de eisen voldoet. Zo, ja? Dan wordt er een positieve verklaring opgesteld.

De verandering in de positie van aannemers

De rol van de kwaliteitsborger zal niet alleen invloed hebben op bouwprojecten, maar ook op aannemers en hun coördinerende rol in projecten. Vergeleken met de consument zal de aannemer namelijk verschillende nieuwe verplichtingen hebben. Een van deze is namelijk na de bouw: bij oplevering moet de aannemer een dossier aan de consument overdragen waarin tekeningen, garantievoorwaarden en onderhoudsvoorschriften zijn vastgesteld. Bovendien zal de aannemer verantwoordelijk zijn voor eventuele fouten na de bouw, behalve als deze niet aan hen te wijten is. Daarnaast is de aannemer verplicht om consumenten te waarschuwen voor eventuele gebreken die ter sprake zijn gekomen in de opdracht, plus alle gevolgen hiervan. Tevens moeten zij dit schriftelijk communiceren.

Het verband tussen klanten en kwaliteit

Vertrouwen is een cruciaal aspect binnen de bouwsector. Het functioneert als de ‘bouwsteen’ van elk project (letterlijk en figuurlijk). Consumenten moeten aannemers erop kunnen vertrouwen dat hun investering zorgvuldig gebruikt wordt. Kwaliteitszorg kan hierin een belangrijke rol in spelen door ervoor te zorgen dat elk aspect van een project aan de minimale bouwtechnische eisen voldoet (en ook verder gaat dan het minimale). Door het regelmatig uit te voeren van kwaliteitscontroles, gedetailleerde rapportages te delen met aannemers en te controleren dat er wordt gewerkt volgens strenge veiligheidsnormen, zorgt kwaliteitsborgers ervoor dat het beste resultaat zal worden opgeleverd. Niet alleen zorgt dit voor een eindproduct dat aan de hoogste standaarden voldoet, maar ook tevreden consumenten die meer vertrouwen zullen hebben voor ondernemingen binnen de bouw.

Een andere ‘K’: kansen binnen de bouwsector

Met de introductie van de kwaliteitsborger volgen we nieuwe technologieën en methodes die zullen zorgen voor een nieuwe evolutie binnen de bouwsector. Een voorbeeld hiervan is de ontwikkeling van Building Information Modeling (BIM), wat zal helpen bij het vroegtijdig opsporen en oplossen van bouwfouten en risico’s, wat uiteindelijk zal resulteren in lagere herstel- en faalkosten. Zulke technologieën zullen ervoor zorgen dat men sneller en nauwkeuriger zal werken, waardoor hoogstaande eindproducten geproduceerd kunnen worden. Als onderneming binnen de bouwsector is het van cruciaal belang dat je altijd op de hoogte blijft van de huidige ontwikkelingen en innovaties. Door deze namelijk te integreren in bedrijfsprocessen, kan je bedrijf op de lange termijn van profiteren.